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Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei vjsneaker.com! Nachfolgend finden Sie die Bedingungen unserer Versandrichtlinie.

Lieferzeit der Bestellung - Kostenloser Versand

Wir bieten nur eine Versandoption an - kostenlosen Versand. Nehmen wir die USA als Beispiel: Die geschätzte Gesamtlieferzeit ab Aufgabe der Bestellung beträgt 7 - 14 Tage.

Für einige Länder und abgelegene Gebiete können die Versandkosten unsere Versandkostenabdeckung übersteigen. Für abgelegene Gebiete kann eine zusätzliche Versandgebühr anfallen. Falls zusätzliche Versandkosten erforderlich sind, informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com.

Bestätigung der Größe und Bearbeitungszeit der Bestellung

Einige Marken verwenden andere Größen als westliche Standardmarken. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen die passende Größe zu empfehlen. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, versenden wir die ursprünglich von Ihnen ausgewählte Größe.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) geprüft. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Zuverlässige Versanddienstleister - FedEx, Yanwen & 4PX

Für den Großteil unserer Pakete nutzen wir FedEx, Yanwen und 4PX. Alle diese Unternehmen sind große Logistikdienstleister, die täglich Millionen grenzüberschreitender E-Commerce-Pakete aus China abwickeln, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
Yanwen Registered Air Mail und 4PX Worldwide Express garantieren eine durchgängige Sendungsverfolgung. Das bedeutet, dass das Paket an jedem Umschlagplatz gescannt wird und bei der Übergabe zwischen Postdienstleistern nicht verloren geht. Yanwen und 4PX übernehmen sowohl die erste als auch die mittlere Transportstrecke. Sie sortieren die Fracht in den Umschlagplätzen auf dem chinesischen Festland und fliegen sie von dort aus, bevor sie das Paket an lokale Zusteller im Zielland übergeben (z. B. USPS in den USA, Royal Mail im Vereinigten Königreich oder Japan Post).

Sendungen an Postfach- oder APO/FPO-Adressen

Einige unserer Versanddienstleister haben Einschränkungen für Sendungen an Postfächer. Bitte geben Sie eine vollständige Lieferadresse an. Wir sind nicht für ein fehlendes Paket verantwortlich, wenn das Paket erfolgreich an die korrekte Adresse zugestellt wurde. Wir sind dafür verantwortlich, einen Zustellnachweis bereitzustellen und bei der Kontaktaufnahme mit den Versanddienstleistern zu helfen, wenn die Pakete an falsche Adressen zugestellt wurden.

Zölle und Steuern

Für die meisten Länder übernehmen wir die grundlegenden Zölle über unsere Versandagentur. Wir sind jedoch nicht für andere Einfuhrsteuern oder Abgaben verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden, falls das Paket vom Zoll Ihres Landes zurückgehalten wird. Alle Gebühren, die während der Zollabfertigung anfallen, trägt der Kunde.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Bestellung im Bereich "Sendungsverfolgung" auf unserer Website überprüfen. Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsinformationen verfügbar sind.

Wenn Sie drei Tage nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail noch keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com und geben Sie Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen dann bei der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.

Stornierung 

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren. Bitte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen, bis die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben wird. Eine nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr von 5 % wird von der Rückerstattung abgezogen. 

Rückgabe & Umtausch

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihres Kaufs 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, müssen sich Ihre Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Außerdem müssen sie sich in der Originalverpackung befinden. 

Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Bei anderen Rückgaben und Umtauschen sind eine nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr von 5 % und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 $ pro Bestellung fällig. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. 

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend).  

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Der Betrag wird innerhalb weniger Tage Ihrer Kreditkarte oder ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com. 

Wenn Sie Ihre Lieblingssneaker und Sportausrüstung auf vjsneaker.com kaufen, gehört die Sicherheit zweifellos zu unseren wichtigsten Anliegen. Wir wissen, dass Ihr Vertrauen entscheidend für unseren Erfolg ist. Deshalb haben wir mehrere Maßnahmen umgesetzt, um sicherzustellen, dass Ihr Zahlungsprozess mit unseren Zahlungsmethoden sowohl bequem als auch sicher ist. 

Unsere Zahlungsmethoden

1. Kredit-/Debitkarten

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, darunter VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, ELO, JCB und UNION PAY. Jede Transaktion wird mithilfe moderner Verschlüsselungstechnologie verarbeitet, um die Sicherheit Ihrer Finanzdaten zu gewährleisten.

2. Weitere Zahlungsmethoden

Wenn Sie für Ihre Zahlungen lieber PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, AMAZON PAY, VENMO oder SHOP PAY verwenden möchten, unterstützen wir auch diese Zahlungsmethoden vollständig. Jede Zahlungsmethode bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene und stellt sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen den Händlern nicht direkt zugänglich sind, wodurch das Betrugsrisiko minimiert wird. 

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

SSL-Verschlüsselung: Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während der Übertragung nicht gestohlen oder manipuliert werden.

PCI-DSS-Konformität: Wir halten uns strikt an die Datensicherheitsstandards der Zahlungskartenbranche (PCI DSS) und gewährleisten dadurch ein Höchstmaß an Schutz für Ihre Zahlungsinformationen.

Risiküberwachung: Wir verwenden fortschrittliche Tools zur Risikoüberwachung, um verdächtige Aktivitäten in Echtzeit zu erkennen und zu verhindern und so sichere Transaktionen zu gewährleisten. 

Ganz gleich, ob Sie die neuesten Basketballschuhe, Laufschuhe oder andere Sportausrüstung suchen – vjsneaker.com bietet alles, was Sie benötigen. Besuchen Sie noch heute unsere Website und beginnen Sie Ihre sichere Einkaufstour.