Děkujeme, že jste navštívili a nakoupili na stránkách vjsneaker.com! Níže jsou uvedeny podmínky, které tvoří naše zásady dopravy.
Doba doručení objednávky - doprava zdarma
Nabízíme pouze jednu možnost dopravy - dopravu zdarma. Jako příklad uveďme USA: Odhadovaná celková doba doručení od zadání objednávky je 7 - 14 dní
U některých zemí a odlehlých oblastí mohou náklady na dopravu překročit částku, kterou na dopravu hradíme. Na odlehlé oblasti se může vztahovat dodatečný poplatek za dopravu. Pokud budou vyžadovány jakékoli dodatečné poplatky za dopravu, budeme vás informovat e-mailem. V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte na adrese verticaljump@vjsneaker.com.
Potvrzení velikosti a doba zpracování objednávky
Některé značky používají jiné velikosti než standardní západní značky. Po obdržení objednávky vám e-mailem doporučíme správnou velikost. Pokud se do 48 hodin neozvete, odešleme velikost, kterou jste původně vybrali.
Všechny objednávky ověřujeme do 3 až 5 pracovních dnů (s výjimkou víkendů a svátků). Po odeslání objednávky obdržíte oznámení s informacemi o sledování zásilky.
Spolehliví dopravci - FedEx, Yanwen a 4PX
Pro většinu našich zásilek využíváme společnosti FedEx, Yanwen a 4PX. Všechny tyto společnosti jsou rozsáhlí logističtí agregátoři, kteří denně zajišťují doručení milionů přeshraničních e-commerce zásilek z Číny.
Yanwen Registered Air Mail a 4PX Worldwide Express zaručují sledování zásilky od odesílatele až k příjemci, což znamená, že zásilka je skenována v každém překladišti a během předávání mezi poštovními službami se neztratí. Yanwen i 4PX zajišťují první a střední část přepravy. Třídí a letecky přepravují zásilky z uzlů v pevninské Číně a poté je předávají místním doručovacím službám v cílové zemi (například USPS v USA, Royal Mail ve Spojeném království nebo Japan Post).
Zásilky do poštovních schránek nebo na adresy APO/FPO
Někteří naši dopravci mají omezení týkající se doručování do poštovních schránek. Uveďte prosím úplnou doručovací adresu. Neodpovídáme za ztracenou zásilku, pokud byla úspěšně doručena na správnou adresu. Naší odpovědností je poskytnout doklad o doručení a pomoci kontaktovat dopravce, pokud byla zásilka doručena na nesprávnou adresu.
Clo a daně
Ve většině zemí hradíme základní cla prostřednictvím naší přepravní agentury v rámci dopravy. Neodpovídáme však za žádné další dovozní daně nebo cla uplatněné na vaši objednávku v případě, že bude zásilka zadržena celním úřadem ve vaší zemi. Veškeré poplatky účtované během celního odbavení nese zákazník.
Jak zkontrolovat stav mé objednávky?
Po odeslání objednávky obdržíte e-mailové oznámení s číslem zásilky, pomocí kterého můžete zkontrolovat stav objednávky v části Sledování objednávky" na našich webových stránkách. Počkejte prosím 48 hodin, než budou informace o sledování dostupné.
Pokud jste neobdrželi číslo zásilky ani po třech dnech od obdržení e-mailu s potvrzením o odeslání, kontaktujte nás na adrese verticaljump@vjsneaker.com a uveďte své jméno a číslo objednávky. Pomůžeme vám objednávku sledovat.
