استرداد المبلغ والاستبدال السياسة

الإلغاء 

يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. يُرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في طريقة الدفع الأصلية. وسيتم خصم رسوم معالجة غير قابلة للاسترداد بنسبة 5% من المبلغ المسترد. 

الإرجاع والاستبدال الاستبدال

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا انقضت 30 يومًا منذ منذ استلامك لطلبك، لا يمكننا للأسف فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال لك. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون منتجكs يجب أن يكون بالحالة نفسها التي استلمته إياهاويجب أيضًا أن يكون في عبوته الأصلية. 

نوفر شحن الإرجاع مجانًا للمنتجات المعيبة أو التالفة. أما بالنسبة لعمليات الإرجاع والاستبدال الأخرى، فإن رسوم المعالجة البالغة 5% ورسوم إعادة التخزين البالغة 35$ لكل طلب غير قابلة للاسترداد. ويتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع. 

هناك حالات معينة لا يُمنح فيها سوى استرداد جزئي للمبلغ (إن أمكن).  

استرداد المبلغ

بمجرد استلام المرتجع وفحصه، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لإبلاغك باستلام المنتج المرتجع خلال 7 أيام. كما سنبلغك بالموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه. 

إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة المبلغ المسترد. وسيُضاف الرصيد إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال بضعة أيام. 

إذا كنت قد نفذت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني verticaljump@vjsneaker.com.